Diskominfo Jember — Pemerintah Kabupaten Jember terus menggenjot perbaikan kualitas pelayanan publik di berbagai sektor. Bupati Jember, Gus Fawait, mengungkapkan bahwa pihaknya telah berhasil mengatasi berbagai kendala birokrasi yang sebelumnya kerap dikeluhkan oleh masyarakat.

Hal tersebut disampaikannya saat menerima kunjungan kerja Menpan-Rb bersama anggota Komisi II DPR RI di Jember, Senin (26/10/2026). Gus Fawait mengenang kondisi beberapa tahun silam di mana warga sering kali harus menghadapi antrean panjang di sejumlah titik di Jember.

"Bukan sekadar untuk keperluan sembako, melainkan demi mengurus administrasi kependudukan serta layanan publik esensial lain. Namun, berkat kerja sama seluruh Aparatur Sipil Negara (ASN) di lingkungan Pemkab Jember, hambatan tersebut kini telah teratasi," ungkap bupati. Alhasil, sejumlah permasalahan mampu dipecahkan.

Pertama, masalah pencetakan blangko KTP yang sempat menimbun hingga 62 ribu pemohon kini telah tuntas sepenuhnya, di mana ketersediaan blangko telah terdistribusi secara merata.

Kedua, pencetakan dokumen kini tidak lagi terpusat di satu titik perkotaan saja, melainkan sudah bisa dilakukan di hampir seluruh kantor kecamatan.

Ketiga, titik MPP yang mulanya hanya terpusat di satu lokasi kini telah diperluas ke berbagai wilayah di ujung barat, utara, selatan, hingga timur Jember demi mewujudkan prinsip keadilan sosial sesuai arahan Presiden Prabowo Subianto.

"Bagi warga yang memiliki kendala atau pengaduan seputar pelayanan publik, Pemkab Jember juga telah menyediakan kanal pengaduan khusus yang terintegrasi langsung dengan Kementerian PANRB melalui platform Wadul Gus'e," imbuhnya.

Selain administrasi kependudukan, fokus utama Pemkab Jember saat ini adalah memastikan terpenuhinya kebutuhan dasar masyarakat, khususnya di sektor kesehatan.

"Seluruh warga Jember kini dijamin bisa mendapatkan akses pengobatan secara gratis di berbagai rumah sakit di seluruh Indonesia yang masuk dalam bingkai UHC prioritas," terangnya.

Bagi masyarakat dengan kondisi sakit berkepanjangan serta memiliki keterbatasan ekonomi untuk mengakses transportasi, Pemkab Jember menghadirkan program Homecare. "Program ini tidak hanya berfokus pada penanganan medis, tetapi juga mencakup pendataan administrasi kependudukan (bagi yang belum memiliki Adminduk) hingga pemetaan kondisi kelayakan rumah warga yang bekerja sama dengan kementerian terkait," ulasnya.

Pemerintah daerah juga menyiapkan armada Mobil Cinta secara gratis untuk mengantar pulangnya pasien kurang mampu dari tiga rumah sakit pemerintah daerah tanpa harus terbebani biaya sewa kendaraan.

Melalui berbagai langkah progresif ini, Pemkab Jember berkomitmen untuk terus menghadirkan keadilan sosial bagi seluruh masyarakat, serta siap bersinergi lebih erat dengan pemerintah pusat guna memberikan pelayanan yang semakin prima ke depannya.***