Pelapor Aktif: ASN / Non-ASN Pemerintah Kabupaten Jember.

Surat Laporan Gangguan: Surat laporan gangguan internet dari Perangkat Daerah (Instansi).

Nomor HP Aktif: Nomor Handphone aktif yang dapat dihubungi.

Laporan Gangguan: Pelapor menyampaikan laporan gangguan internet melalui Perangkat Daerah masing-masing.

Pengiriman Laporan: Perangkat Daerah mengirimkan surat laporan gangguan internet kepada Dinas Komunikasi dan Informatika.

Survei Lokasi Gangguan: Staf Infrastruktur TIK melakukan survei di titik lokasi laporan gangguan untuk pemeriksaan dan identifikasi penyebab gangguan.

Perbaikan Jaringan: Staf Infrastruktur TIK melakukan perbaikan jaringan internet di lokasi gangguan hingga jaringan kembali berfungsi normal.